Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

Cacto Studio valora la privacidad de sus usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales cuando visita y realiza compras en nuestro e-commerce. Esta política cumple íntegramente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679).

El responsable del tratamiento de sus datos es Cacto Studio, con domicilio en Girona, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado en nuestro sitio web.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia en nuestra tienda. Estos incluyen:

Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de entrega y facturación: Dirección de envío, dirección de facturación y datos fiscales (como el NIF/CIF, cuando sea aplicable).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos de navegación en nuestro sitio web, conforme a nuestra Política de Cookies.

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales en base a los siguientes fundamentos legales del RGPD:

Ejecución de contrato: Para procesar sus compras, preparar y enviar los pedidos, y garantizar que lleguen correctamente a su dirección.
Consentimiento: Para el envío de nuestra newsletter con novedades, inspiraciones y promociones festivas, en caso de que decida suscribirse. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento y sin coste alguno.
Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, prevenir fraudes y mejorar continuamente nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para satisfacer los requisitos legales, fiscales y contables establecidos por la legislación europea y española.

4. Compartición de Datos con Terceros

Cacto Studio no vende ni comercializa sus datos personales a terceros. Compartimos su información exclusivamente con los socios esenciales para la prestación del servicio:

Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.
Plataformas de pago seguro que procesan las transacciones financieras de forma encriptada.
Servicios de alojamiento web y herramientas de email marketing.

Todos nuestros partners cumplen rigurosamente con el RGPD y están ubicados en la Unión Europea u operan con garantías legales equivalentes.

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservan únicamente durante el período estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo las obligaciones legales, fiscales y contables previstas en la legislación europea y española (generalmente hasta 5 años para datos de facturación).

6. Sus Derechos (RGPD)

Como titular de los datos, tiene pleno derecho a:

Acceso: Consultar los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base, cuando sea aplicable.
Limitación y oposición: Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otra entidad.
Reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es, si considera que sus datos están siendo tratados de forma inadecuada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviarnos un correo electrónico con su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.