Dónde enviamos
Enviamos a Portugal continental e islas, salvo indicación distinta en la página del producto. Para otros países, el checkout puede no mostrar envío automático. En ese caso, háblanos por WhatsApp para coordinar la expedición.
Envíos
Plazos de entrega
Cada pieza de Cacto Studio sale del taller en Portugal. El tiempo total suma la producción — sobre todo si hay personalización — y el envío. En la bag, antes de pagar, ves el coste y el plazo aplicables a tu dirección.
Coste y plazo de envío
Los costes y el plazo de entrega aparecen en la bag, antes del pago. El plazo de envío cuenta desde la expedición, cuando el pedido ya está listo.
Producción y personalización
Muchos artículos se preparan o personalizan por encargo: nombres, mensajes, colores o packs. El tiempo estimado de producción está en la ficha de cada producto. Los pedidos con varias piezas personalizadas pueden tardar un poco más.
Pedidos con fecha de fiesta
Si la pieza es para una fiesta o un evento, contáctanos antes de finalizar e indica la fecha. Confirmamos si la producción y el envío llegan a tiempo.
Después del envío
Cuando el pedido sale, recibes un correo con la información de expedición. También puedes consultar el estado en la página «Rastrear pedido», con el número de pedido y el correo de facturación.