Política de Privacidade

1. Informações Gerais e Responsável pelo Tratamento

A Cacto Studio valoriza a privacidade dos seus utilizadores. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita e efetua compras no nosso e-commerce. Esta política cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a Cacto Studio, com sede em Girona, Espanha. Para qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados, pode contactar-nos através do e-mail indicado no nosso site.

2. Dados Que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para processar os seus pedidos e melhorar a sua experiência na nossa loja. Estes incluem:

Dados de identificação e contacto: Nome, apelido, endereço de e-mail e número de telefone.
Dados de entrega e faturação: Morada de envio, morada de faturação e dados fiscais (como o NIF, quando aplicável).
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e dados de navegação no nosso site, nos termos da nossa Política de Cookies.

3. Base Legal e Finalidade do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais ao abrigo do RGPD:

Execução de contrato: Para processar as suas compras, preparar e expedir as encomendas, e garantir que chegam corretamente à sua morada.
Consentimento: Para o envio da nossa newsletter com novidades, inspirações e promoções festivas, caso decida subscrever. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, sem qualquer custo.
Interesse legítimo: Para garantir a segurança do nosso site, prevenir fraudes e melhorar continuamente os nossos serviços.
Cumprimento de obrigações legais: Para satisfazer as exigências legais, fiscais e contabilísticas impostas pela legislação europeia e espanhola.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A Cacto Studio não vende nem comercializa os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos as suas informações exclusivamente com parceiros essenciais para a prestação do serviço:

Empresas de transporte e logística responsáveis pela entrega das encomendas.
Plataformas de pagamento seguro que processam as transações financeiras de forma encriptada.
Serviços de alojamento web e ferramentas de e-mail marketing.

Todos os nossos parceiros cumprem rigorosamente o RGPD e estão localizados na União Europeia ou operam com garantias legais equivalentes.

5. Conservação de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo as obrigações legais, fiscais e contabilísticas previstas na legislação europeia e espanhola (geralmente até 5 anos para dados de faturação).

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Enquanto titular dos dados, tem pleno direito de:

Acesso: Consultar os dados pessoais que conservamos sobre si.
Retificação: Corrigir informações incorretas ou incompletas.
Eliminação: Solicitar a supressão dos seus dados da nossa base, quando aplicável.
Limitação e oposição: Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outra entidade.
Reclamação: Apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), em www.aepd.es, caso considere que os seus dados estão a ser tratados de forma inadequada.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um e-mail com a sua solicitação. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.