Onde enviamos
Enviamos para Portugal continental e ilhas, salvo indicação em contrário na página do produto. Para outros países, o checkout pode não mostrar envio automático. Nesse caso, fale connosco pelo WhatsApp para combinarmos a expedição.
Envios
Prazos de entrega
Cada peça da Cacto Studio sai do atelier em Portugal. O tempo total junta a produção, sobretudo quando há personalização, e o envio. Na bag, antes de pagar, vê o custo e o prazo aplicáveis à sua morada.
Custo e prazo de envio
Os custos e o prazo de entrega aparecem na bag, antes do pagamento. O prazo de envio conta a partir da expedição, quando a encomenda já está pronta.
Produção e personalização
Muitos artigos são preparados ou personalizados por encomenda: nomes, mensagens, cores ou packs. O tempo estimado de produção está na ficha de cada produto. Encomendas com várias peças personalizadas podem demorar um pouco mais.
Encomendas com data de festa
Se a peça é para uma festa ou um evento, contacte-nos antes de finalizar e indique a data. Confirmamos se a produção e o envio chegam a tempo.
Depois do envio
Quando a encomenda sai, recebe um e-mail com a informação de expedição. Também pode consultar o estado na página «Rastrear encomenda», com o número da encomenda e o e-mail de faturação.